Proactif par conception | Permettre la sécurité pilotée par les travailleurs avec CONFORMiT.ai

Le défi

Le Groupe GILBERT compte de nombreux sites à travers le Canada, y compris dans les provinces nordiques isolées du Nunavut et des Territoires du Nord-Ouest. Le nombre important de sites, associé aux différents fuseaux horaires, compliquait considérablement la communication. En s’appuyant sur Excel et des processus manuels sur support papier,, ce qui devait favoriser la responsabilisation sur le terrain et une forte culture de sécurité avait finalement l’effet inverse : 

• FRAGMENATION | les rapports d’événements de sécurité subissaient des retards allant jusqu’à 48 heures. 

• VISIBILITÉ LIMITÉE | absence de vue centralisée et transparente des incidents et des CAPA (actions correctives et préventives). 

• SUIVI DES MESURES CORRECTIVES INEFFICACE | pas de rappels automatisés ni de responsabilité clairement assignée. 

• FAIBLE ENGAGEMENT AUX AUDITS | les équipes sous-estimaient l’importance des audits et résistaient à y participer.

La solution

DÉPLOIEMENT DU LOGICIEL CONFORMiT 

DÉCLARATION D'ÉVÉNEMENT |

• Grâce à un interface de signalement optimisé pour le mobile, les déclarations préliminaires d'incidents sont complétées en moins de 30 minutes directement depuis le terrain. 

• La capture de données enrichie permet d’ajouter des métadonnées précises pour accélérer l’analyse, y compris l'association automatique des noms des travailleurs à leurs données dans le système de paie.

AUDITS & INSPECTIONS |

• Des modèles personnalisables, en adéquation avec le flux opérationnel de chaque équipe (qualité, cadenassage/consignation, déneigement, etc.), facilitent les vérifications préalables.

• Des réglages de récurrence pour les contrôles annuels (portes de garage, appareils de levage, permis de travail) s’intègrent naturellement au quotidien des opérateurs. 

APPLICATIONS COMPLÉMENTAIRES |

• Convaincu du potentiel de CONFORMiT, le Groupe GILBERT utilise désormais le module Inspections comme liste de contrôle pré-opérationnelle pour la planification des levages et la mise hors tension des véhicules. 

EXPÉRIENCE DE GESTION DU CHANGEMENT

CONFORMiT a conçu son logiciel pour minimiser les freins à l’adoption : 

• FORMATION MINIMALE | grâce à une interface intuitive, la transition s’est faite « très naturellement », sans plans de formation lourds ni temps d’arrêt. 

• CULTURE DE L'IMPLICATION | la transparence en temps réel a créé une saine « concurrence proactive » : personne ne veut être l’équipe qui ne déclare rien. 

• CO-DÉVELOPPEMENT PRODUIT | une collaboration continue entre le Groupe GILBERT et CONFORMiT permet d’adapter le logiciel aux besoins et réalités du terrain. 

« Un de nos superviseurs les plus senior n’a eu aucune difficulté à prendre en main l’outil. On plaisante en disant que s’il a réussi, tout le monde le peut ! » - Véronique Gilbert, GILBERT Group

Résultats

• VISIBILITÉ 24/7 | les superviseurs accèdent instantanément aux événements et mesures correctives depuis n’importe quel site, en temps réel. 

• GAIN DE TEMPS | le passage du « papier + Excel » à une plateforme web permet aux équipes ESS et RH de consacrer 100 % de leur temps à l’analyse et au coaching, plutôt qu’à la saisie de données. 

• AUTONOMIE & RESPONSABILITÉ | les équipes clôturent elles-mêmes leurs actions correctives, déclenchant ainsi des notifications automatiques qui aident à garantir le respect des échéances. 

• RENFORCEMENT DE LA CULTURE DE SÉCURITÉ | une proactivité accrue dans la déclaration des situations à risque instaure la confiance et encourage le partage ouvert en réunion (par ex. : « beaucoup de choses se sont passées ce week-end »). 

• FLEXIBILITÉ & ÉVOLUTlVITÉ | inspections périodiques adaptées au terrain, facilement applicables à de nouveaux processus (qualité, environnement, manutention).